מאך 1 - הגורמים להצלחה

המאפיינים שבפעילותה של מאך 1
​כאשר מקימים עסק בכל תחום, אף פעם אין שום ערבות לכך שהוא יתרומם. יתר על כן, בתחומים שונים יש את הדקויות והבעיות השונות שגורמות לכך שהמיזמים נכשלים ונסגרים תוך מספר שנים. חברת מאך 1מהווה דוגמה מעולה לפעילות שנעשית בשוק לא פשוט ואף ריכוזי. רבים התרגלו להשתמש אך ורק בשירותים של חברת הדואר הגדולה והריכוזית, למרות שבפועל מדובר בחברה פרטית בדיוק כמו חברות השליחויות הקטנות ביותר. לכן, על מנת להצליח להתבלט מעבר למותגים הגדולים, חברת מאך 1 עשתה דגש על איכות השירות והיכולת לספק שירותים מותאמים אישית, וזה מה שאפשר לה לעשות את המהפך.

חברת מאך 1 הבינה מימיה הראשונים שקיימים שירותים ייעודיים ומיוחדים בעולם המשלוחים שדורשים יחס מיוחד. למשל, שליחויות מהיום להיום, משלוחים משפטיים שדורשים להגיע בית המשפט תוך זמן קצוב ולהביא את המשלוח ישירות לידיו של האדם האחראי, וגם לקבל את החתימה שלו המאשרת את קבלת המסמך. על מנת שכל אלה יתבצעו על הצד הטוב ביותר, חברת מאך 1 גיבשה את הפעילות שלה על בסיס איכות ולאו דווקא כמות, וזה מה שהבטיח לה מקום של כבוד בשוק הישראלי.